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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité ("Politique") décrit comment Fosa Travel ("Fosa Travel", "nous", "notre" ou "notre") collecte, protège et utilise les informations personnellement identifiables ("Informations personnelles") que vous ("Utilisateur" , « vous » ou « votre » peuvent fournir sur le  fosatravel.com  site Web et l'un de ses produits ou services (collectivement, « Site Web » ou « Services »). Il décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations. Cette politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons ni ne gérons.

Collecte automatique d'informations

Lorsque vous visitez le site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du système d'exploitation, les préférences de langue ou la page Web que vous visitiez avant de venir sur notre site Web, les pages de notre site Web que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur notre site Web, les heures et les dates d'accès et d'autres statistiques.

Collecte de renseignements personnels

Vous pouvez visiter le site Web sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information par laquelle quelqu'un pourrait vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Si, toutefois, vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site Web, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous effectuez un achat ou remplissez des formulaires en ligne sur le site Web. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.

Utilisation et traitement des informations collectées

Toute information que nous recueillons auprès de vous peut être utilisée pour personnaliser votre expérience ; améliorer notre site Web ; améliorer le service client et répondre aux requêtes et aux e-mails de nos clients ; traiter les transactions ; envoyer des bulletins d'information ; envoyer des e-mails de notification tels que des rappels de mot de passe, des mises à jour, etc. exécuter et exploiter notre site Web et nos services. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation du site Web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

Nous pouvons traiter les Informations personnelles vous concernant si l'un des cas suivants s'applique : (i) Vous avez donné votre consentement à une ou plusieurs fins spécifiques. Notez qu'en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à un tel traitement (en vous désinscrivant), sans avoir à nous fonder sur le consentement ou sur l'une des bases juridiques suivantes ci-dessous. Ceci, cependant, ne s'applique pas, chaque fois que le traitement des informations personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données ; (ii) La fourniture d'informations est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ; (iii) Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) Le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ; (v) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Transfert et stockage d'informations

Selon votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de prendre connaissance de la base légale des transferts d'informations vers un pays hors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, comme l'ONU, et sur les mesures de sécurité prises par nous pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de ce document ou en nous contactant en utilisant les informations fournies dans la section contact.

Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations traitées par nous. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit : (i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations ; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement ; (iii) vous avez le droit de savoir si nous traitons des informations, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des informations en cours de traitement ; (iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées ; (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas, nous ne traiterons pas vos informations à d'autres fins que de les stocker ; (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir de nous l'effacement de vos informations personnelles ; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Le droit de s'opposer au traitement

Lorsque des Informations Personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité publique dont nous sommes investis ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à un tel traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier le objection. Cependant, vous devez savoir que si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections pertinentes de ce document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice des droits d'utilisateur peut être adressée au propriétaire via les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par le Propriétaire dans les meilleurs délais.

Facturation et paiements

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour nous aider à traiter vos informations de paiement en toute sécurité. L'utilisation de vos informations personnelles par ces processeurs tiers est régie par leurs politiques de confidentialité respectives qui peuvent ou non contenir des protections de la vie privée aussi protectrices que la présente politique de confidentialité. Nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Fournisseurs de produits et services

Nous pouvons passer des contrats avec d'autres sociétés pour fournir certains produits et services. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous pouvons partager des informations personnelles à ces fins uniquement avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont cohérentes avec les nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques concernant les informations personnelles. Nos fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisez pas à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels pour leur propre marketing ou à d'autres fins.

Vie privée des enfants

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles via notre site Web ou notre service. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles via notre site Web ou notre service sans leur permission. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles via notre site Web ou notre service, veuillez nous contacter. Vous devez également avoir au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

Bulletins d'information

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels essentiels.

Biscuits

Le site Web utilise des « cookies » pour aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a émis le cookie. Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques pour exploiter notre site Web et nos services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, visitez  internetcookies.org

En plus d'utiliser des cookies et des technologies connexes comme décrit ci-dessus, nous pouvons également autoriser certaines sociétés tierces à nous aider à personnaliser les publicités qui, selon nous, pourraient intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d'autres données sur les activités des utilisateurs sur le site Web. Ces sociétés peuvent diffuser des publicités pouvant également placer des cookies et suivre le comportement des utilisateurs.

Ne pas suivre les signaux

Certains navigateurs intègrent une fonction Ne pas suivre qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en relation avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. Notre site Web ne suit pas ses visiteurs au fil du temps et sur des sites Web tiers. Cependant, certains sites tiers peuvent garder une trace de vos activités de navigation lorsqu'ils vous proposent du contenu, ce qui leur permet d'adapter ce qu'ils vous présentent.

Publicité

Nous pouvons afficher des publicités en ligne et nous pouvons partager des informations agrégées et non identifiantes sur nos clients que nous recueillons via le processus d'inscription ou via des sondages et des promotions en ligne avec certains annonceurs. Nous ne partageons pas d'informations personnellement identifiables sur des clients individuels avec des annonceurs. Dans certains cas, nous pouvons utiliser ces informations agrégées et non identifiantes pour diffuser des publicités personnalisées au public visé.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations vous concernant à nos sociétés affiliées dans le but de pouvoir vous proposer des produits et services connexes ou supplémentaires. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos affiliés sera traitée par ces affiliés conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

Liens vers d'autres sites

Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web ou tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web susceptible de collecter des informations personnelles.

Sécurité des informations

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de nous protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles sous son contrôle et sa garde. Cependant, aucune transmission de données via Internet ou un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que (i) il existe des limitations de sécurité et de confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et notre site Web ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou falsifiées en transit par un tiers, malgré tous les efforts.

Divulgation légale

Nous divulguerons toute information que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Changements et amendements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre à notre discrétion et vous informerons de tout changement important dans la manière dont nous traitons les informations personnelles. Lorsque des modifications seront apportées, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous informer d'autres manières à notre discrétion, par exemple par le biais des coordonnées que vous avez fournies. Toute version mise à jour de cette politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site Web ou des services après la date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité révisée (ou tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements. Cependant, nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos données personnelles d'une manière sensiblement différente de ce qui a été indiqué au moment où vos données personnelles ont été collectées.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez que vous avez lu cette politique et acceptez tous ses termes et conditions. En utilisant le site Web ou ses services, vous acceptez d'être lié par cette politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder au site Web et à ses services.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez le faire via le  formulaire de contact , envoyez un email à info@fosatravel.com ou écrivez une lettre à IIK 26 Andravoahangy Ambony Antananarivo, Madagascar

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 3 novembre 2019

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