Politique de remboursement

Notre politique est valable pour une période de 7 jours calendaires à compter de la date d'achat. Si vous n'êtes pas satisfait du service pour une raison quelconque, vous pouvez demander un remboursement. Si le délai de 7 jours s'est écoulé depuis l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement.

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Conditions de remboursement

Les critères suivants doivent être remplis pour être admissible à un remboursement :

• Le service fonctionne mal ou ne fonctionne pas comme décrit

Si les conditions énumérées ci-dessus ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un remboursement. Il est important de garder à l'esprit qu'il y a souvent une différence entre un service qui ne fonctionne pas et une situation où vous recevez un message d'erreur. Les messages d'erreur peuvent être liés à une installation, une configuration ou un logiciel incorrect et, par conséquent, le service ne fonctionne pas.

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Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative à cette politique de remboursement, vous pouvez le faire via le  formulaire de contact , envoyez un email à info@fosatravel.com ou écrivez une lettre à IIK 26 Andravoahangy Ambony Antananarivo, Madagascar

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 3 novembre 2019